Όροι Χρήσης

Το RentSMART παρέχεται από την MELKIN Μ.Ι.Κ.Ε., ΑΦΜ 802023072, ΔΟΥ Ηρακλείου, με έδρα Κόκκινη Χάνι, Τ.Κ. 71500, Ηράκλειο Κρήτης («εμείς»).

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με αυτούς τους όρους, γράψτε μας στο info@melkin.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Το RentSMART είναι πλατφόρμα λογισμικού (SaaS) για επιχειρήσεις ενοικίασης οχημάτων. Περιλαμβάνει:

• τον πίνακα διαχείρισης (στόλος, τιμές, τοποθεσίες, πελάτες, κρατήσεις, συμβόλαια, κίνηση ταμείου),
• την ιστοσελίδα κρατήσεων της επιχείρησής σας, σε υποτομέα του rentsmarthq.app ή στο δικό σας domain,
• προαιρετικά πακέτα από το marketplace, που ενεργοποιείτε και πληρώνετε ξεχωριστά.

Η υπηρεσία απευθύνεται μόνο σε επιχειρήσεις. Όποιος δημιουργεί λογαριασμό δηλώνει ότι ενεργεί για λογαριασμό της επιχείρησης που καταχωρεί και ότι έχει εξουσιοδότηση να τη δεσμεύσει με αυτούς τους όρους.

Δίνετε αληθή και επίκαιρα στοιχεία κατά την εγγραφή και τα ενημερώνετε όταν αλλάζουν.

Είστε υπεύθυνοι για τη φύλαξη των κωδικών πρόσβασης και για κάθε ενέργεια που γίνεται από τον λογαριασμό σας ή από χρήστες στους οποίους δώσατε πρόσβαση. Αν υποψιαστείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ενημερώστε μας αμέσως.

Το δωρεάν πλάνο δεν έχει ημερομηνία λήξης. Καλύπτει έως 10 οχήματα και έως 10 ενεργές πινακίδες. Μεγαλύτερος στόλος χρειάζεται το πλάνο Pro.

Η συνδρομή είναι μηνιαία ή ετήσια, στην τιμή που εμφανίζεται τη στιγμή της αγοράς. Τα πακέτα του marketplace χρεώνονται μηνιαία, ετήσια ή εφάπαξ, όπως αναγράφεται στη σελίδα κάθε πακέτου. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Οι πληρωμές προς εμάς γίνονται μέσω της Viva. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Για κάθε πληρωμή εκδίδουμε το νόμιμο παραστατικό.

Η συνδρομή ισχύει έως το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει. Τι γίνεται αν δεν ανανεωθεί, και πότε δεν επιστρέφεται ποσό, περιγράφεται στην ενότητα για την παράδοση, την ακύρωση και τις επιστροφές.

Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές για μελλοντικές περιόδους, με ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την ανανέωση.

Η υπηρεσία παραδίδεται μόνο ηλεκτρονικά, στον λογαριασμό σας στο rentsmarthq.app. Δεν υπάρχει φυσική αποστολή.

Η πρόσβαση στο πλάνο ή στο πακέτο που αγοράσατε ανοίγει όταν επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Η επιστροφή από τη σελίδα πληρωμής, χωρίς αυτή την επιβεβαίωση, δεν ενεργοποιεί την αγορά.

Δεν υπάρχει αυτόματη ανανέωση και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας. Η περίοδος που πληρώσατε ισχύει μέχρι το τέλος της. Δεν επιστρέφουμε το υπόλοιπο μιας περιόδου που έχει ξεκινήσει, εκτός αν το επιβάλλει ο νόμος.

Αν δεν ανανεώσετε, η δημόσια ιστοσελίδα κρατήσεων μένει διαθέσιμη για 7 ημέρες. Αν ο στόλος χωράει στο δωρεάν πλάνο, ο λογαριασμός επιστρέφει σε αυτό και η ιστοσελίδα δεν κλείνει. Αλλιώς η ιστοσελίδα σταματά να είναι δημόσια.

Μπορείτε να σταματήσετε την ανανέωση απλώς μην πληρώνοντας την επόμενη περίοδο, και να κλείσετε τον λογαριασμό οποτεδήποτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Ό,τι καταχωρείτε στο RentSMART (οχήματα, τιμές, κείμενα, εικόνες, στοιχεία πελατών, κρατήσεις, συμβόλαια) ανήκει σε εσάς. Μας δίνετε μόνο το δικαίωμα να το αποθηκεύουμε, να το επεξεργαζόμαστε και να το εμφανίζουμε όσο χρειάζεται για να λειτουργεί η υπηρεσία.

Είστε υπεύθυνοι για τη νομιμότητα του περιεχομένου σας και για το ότι έχετε νόμιμη βάση να καταχωρείτε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σας. Για αυτά τα δεδομένα εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ο εκτελών την επεξεργασία, όπως περιγράφει η Πολιτική Απορρήτου.

Η σύμβαση ενοικίασης συνάπτεται μεταξύ της επιχείρησής σας και του πελάτη σας. Δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος. Εσείς ορίζετε τις τιμές, τους όρους ενοικίασης, την πολιτική ακύρωσης και τις εγγυήσεις.

Οι πληρωμές των πελατών σας γίνονται απευθείας στους λογαριασμούς που έχετε συνδέσει στους παρόχους πληρωμών της επιλογής σας (π.χ. Viva, Stripe, PayPal, Revolut). Δεν διαχειριζόμαστε και δεν κρατάμε αυτά τα χρήματα. Η σχέση σας με κάθε πάροχο διέπεται από τους δικούς του όρους.

Αν ενεργοποιήσετε το πακέτο Ψηφιακού Πελατολογίου, οι δηλώσεις αποστέλλονται στην ΑΑΔΕ με τα δικά σας διαπιστευτήρια και για λογαριασμό σας.

Το RentSMART παρέχει το εργαλείο. Η ορθότητα των στοιχείων, η εμπρόθεσμη υποβολή και η συμμόρφωση με τις φορολογικές σας υποχρεώσεις παραμένουν δική σας ευθύνη. Συνιστούμε να ρυθμίσετε το πακέτο μαζί με τον λογιστή σας.

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία για:

• παράνομο, παραπλανητικό ή προσβλητικό περιεχόμενο,
• αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων,
• απόπειρα πρόσβασης σε δεδομένα άλλων επιχειρήσεων ή σε μέρη του συστήματος που δεν σας αφορούν,
• υπερφόρτωση, αντίστροφη μηχανική ή αυτοματοποιημένη εξαγωγή δεδομένων πέρα από τις λειτουργίες που παρέχουμε,
• μεταπώληση της υπηρεσίας χωρίς γραπτή συμφωνία μαζί μας.

Φροντίζουμε η υπηρεσία να είναι διαθέσιμη χωρίς διακοπές, αλλά δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε. Μπορεί να χρειαστούν εργασίες συντήρησης, και τρίτοι πάροχοι (φιλοξενία, email, πληρωμές) μπορεί να έχουν διακοπές εκτός του ελέγχου μας.

Βελτιώνουμε συνεχώς την πλατφόρμα και μπορεί να αλλάξουμε ή να αποσύρουμε λειτουργίες. Αν μια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς τη χρήση σας, θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως.

Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική μας ευθύνη για οποιαδήποτε απαίτηση περιορίζεται στο ποσό που μας πληρώσατε τους τελευταίους 12 μήνες. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες, όπως διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια κρατήσεων.

Ο περιορισμός δεν ισχύει για ζημίες από δόλο ή βαριά αμέλεια.

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε, ζητώντας το μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Πριν από τη διαγραφή, εξάγετε ό,τι δεδομένα χρειάζεστε.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σε περίπτωση μη πληρωμής ή παραβίασης αυτών των όρων, κατά κανόνα αφού σας ειδοποιήσουμε.

Μετά τη διαγραφή, τα δεδομένα και τα αρχεία της επιχείρησής σας διαγράφονται από τα συστήματά μας εντός 30 ημερών, εκτός από όσα πρέπει να κρατήσουμε από τον νόμο (π.χ. τιμολόγια).

Αν αλλάξουμε ουσιωδώς αυτούς τους όρους, θα σας ενημερώσουμε με email ή μέσα από την εφαρμογή τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσουν. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μετά από αυτό, οι νέοι όροι ισχύουν για εσάς.

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Ηρακλείου.